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Cómo configurar tu firma de correo profesional en Roundcube
Guía paso a paso para agregar tu imagen de firma, activar el modo HTML y enviar tu primer correo con identidad profesional
Si tu empresa tiene correo corporativo y usas Roundcube Webmail, este artículo es para ti. Muchos empresarios reciben su firma digital diseñada por su agencia y no saben exactamente cómo activarla en su correo. Aquí te explicamos todo, desde cero hasta el primer correo enviado con tu firma visible.
¿Por qué importa tener una firma profesional?
Cada correo que envías es un punto de contacto con tu cliente. Una firma bien diseñada con tu nombre, cargo, teléfono y logo comunica:
- Credibilidad — tu negocio tiene identidad visual consistente
- Facilidad de contacto — el cliente tiene tus datos sin tener que buscarlos
- Profesionalismo — diferencia a las empresas serias de las improvisadas
Pasos para configurar tu firma en Roundcube
1
Ingresar a tu correo corporativo
- Abre tu navegador (Chrome, Firefox o Edge).
- Escribe la dirección de tu webmail en la barra de direcciones. Suele ser algo como tudominio.com/webmail.
- Ingresa tu usuario (correo completo) y contraseña.
- Haz clic en Iniciar sesión.
2
Abrir Configuración
- Dentro del correo, busca el ícono de engranaje ⚙ en la esquina superior derecha.
- Haz clic en Configuración.
3
Activar el modo HTML — el paso más importante
- En Configuración, haz clic en Preferencias.
- Luego haz clic en Redacción de mensajes.
- Busca la opción «Componer mensajes en HTML».
- Cámbiala a Siempre.
- Haz clic en Guardar al final de la página.
⚠️ Atención: Sin activar este modo, la imagen de tu firma no se mostrará correctamente. Es el error más común al configurar firmas en Roundcube.
4
Ir a Identidades
- Regresa al menú de Configuración.
- Haz clic en Identidades (en algunas versiones aparece como Cuentas).
- Verás tu dirección de correo listada. Haz clic sobre ella para editarla.
5
Insertar la imagen de tu firma
- En el campo de firma, verifica que hay una barra de herramientas visible (negrita, cursiva, imagen...). Si no la ves, busca un botón que diga HTML o </> y actívalo.
- Haz clic en el ícono de imagen 🖼 en la barra de herramientas del editor.
- En la ventana emergente, haz clic en Subir o Examinar.
- Busca el archivo de tu firma en tu computadora (generalmente en la carpeta Descargas) y selecciónalo.
- Confirma la inserción. La imagen aparecerá en el área de firma.
- Haz clic en Guardar al final de la página.
💡 Si tu firma fue diseñada por Lady Web, el archivo fue entregado en formato JPG o PNG optimizado para correo. Úsalo tal como te fue enviado.
6
Verificar la firma al redactar
- Regresa a tu bandeja de entrada.
- Haz clic en Redactar o Nuevo mensaje.
- Al final del área de redacción ya debería aparecer tu firma con la imagen.
- ¡Listo! Quedará activa automáticamente en cada correo nuevo.
7
Enviar un correo de prueba
- Con el mensaje nuevo abierto, escribe tu propio correo (Gmail u otro) en el campo Para.
- En el asunto escribe: Prueba de firma.
- Haz clic en Enviar.
- Revisa ese correo desde el otro buzón y confirma que la imagen se ve correctamente.
💡 Si el destinatario usa Gmail y ve la imagen bloqueada, debe hacer clic en "Mostrar imágenes". Esto es un comportamiento estándar de seguridad — no es un error de configuración.
Solución de problemas frecuentes
| Problema | Solución |
|---|---|
| No veo la barra de herramientas en el editor de firma | Verifica que completaste el Paso 3 (activar HTML en Preferencias). Recarga la página e intenta de nuevo. |
| La imagen se ve muy grande o muy pequeña | El archivo de firma debe tener dimensiones específicas para correo (aprox. 600 × 200 px). Si el tamaño no es correcto, contacta a quien diseñó tu firma para que ajuste el archivo. |
| La firma no aparece al redactar | Ve a Configuración → Identidades, verifica que la firma está guardada, y asegúrate de que el campo "Firma HTML" tiene contenido. Recarga el navegador. |
| La imagen llega como archivo adjunto, no como imagen | Esto ocurre cuando la imagen se incrustó en modo texto plano. Asegúrate de que el Paso 3 está activo y repite el Paso 5. |
| El destinatario ve la imagen bloqueada | Es un filtro de seguridad del cliente de correo del destinatario. No es un error tuyo. Ellos pueden habilitar "Mostrar imágenes de este remitente". |
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En Lady Web diseñamos firmas de correo con identidad visual completa — imagen, tipografía, datos de contacto y logo — listas para usar en cualquier cliente de correo.
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